Il progetto nasce all’interno di “Alleanza per i Caregiver”, una rete che coinvolge enti pubblici, realtà del Terzo Settore e cooperative sociali, con il coordinamento di CSV Emilia e Consorzio Solidarietà Sociale e il contributo di Fondazione Cariparma. Tra i partner del progetto è presente anche ASP Parma, insieme ai Comuni del territorio e a AUSL Parma.
La piattaforma nasce da un percorso di co-progettazione costruito a partire dall’ascolto di caregiver, famiglie e operatori, con l’obiettivo di offrire uno strumento semplice e immediato per orientarsi tra servizi sociali e sanitari, agevolazioni e pratiche amministrative. “ARIANNA Parma” mette a disposizione un assistente digitale attivo 24 ore su 24 che risponde in linguaggio naturale e fornisce informazioni personalizzate in base ai bisogni espressi, affiancato da un catalogo di servizi territoriali validati dalla rete dei partner.
Il servizio è gratuito e accessibile da computer e smartphone all’indirizzo: Arianna Parma Sono inoltre previsti punti di accesso territoriali, dove operatori e volontari formati potranno supportare le persone meno autonome nell’uso degli strumenti digitali. Per ASP Parma la partecipazione al progetto rappresenta un’azione concreta di rafforzamento della rete territoriale dei servizi, con l’obiettivo di rendere più semplice l’accesso alle informazioni e migliorare il supporto alle persone che si prendono cura di familiari non autosufficienti. Il progetto coinvolge numerose realtà del territorio parmense impegnate quotidianamente nell’ambito della cura e dell’assistenza, con l’obiettivo comune di costruire un sistema sempre più integrato e vicino ai bisogni delle persone.